Spedizioni
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Metodi di spedizione
Offriamo diverse opzioni di spedizione a seconda del Paese. A volte, un fornitore esterno può gestire il nostro inventario ed essere responsabile della spedizione dei tuoi prodotti.
Tutti i tempi e le date indicati per la consegna dei prodotti sono forniti in buona fede, ma sono solo stime.
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Offriamo diverse opzioni di spedizione a seconda del Paese.Se vuoi acquistare da un paese non incluso nella lista, contattaci e prepareremo un preventivo speciale per la spedizione. Se vuoi acquistare dagli Stati Uniti, visita il nostro sito web www.balvi.us.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a un certo importo. Puoi trovare maggiori dettagli sulle spedizioni gratuite nella sezione seguente.
I costi variano in base a dimensioni, peso e gestione, e vengono calcolati automaticamente. Per calcolare il costo della spedizione, ti preghiamo di utilizzare il nostro calcolatore di spedizione nella pagina di pagamento, dopo aver aggiunto tutti gli articoli al carrello.
Il cliente è responsabile di eventuali costi aggiuntivi derivanti dal rifiuto del pacco. Questo include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ordini restituiti per mancato ritiro, indirizzo errato o non consegnabile. Balvi non si assume alcuna responsabilità per eventuali spese doganali legate all’importazione degli articoli. Ci impegniamo a mantenere tariffe di spedizione ragionevoli, garantendo una consegna efficiente e affidabile dei tuoi ordini.
Spedizione gratuita
Spedizione gratuita per:
- Spagna e Portogallo per ordini superiori a € 30.
- Italia, Francia, Germania, Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi per ordini superiori a € 50.
- Austria, Repubblica Ceca, Ungheria, Polonia, Slovacchia e Danimarca per ordini superiori a € 60.
- Lituania, Slovenia e Svezia per ordini superiori a € 70.
- Estonia, Irlanda e Lettonia per ordini superiori a € 80.
- Finlandia e Regno Unito per ordini superiori a 120 €.
- Bulgaria, Croazia, Grecia e Romania per ordini superiori a 150 €.
Si prega di notare che questo sconto viene applicato automaticamente e apparirà durante il checkout. È cumulabile con gli sconti sui prodotti.
Tempi di spedizione durante il periodo festivo
A causa dell’alto volume di ordini a novembre e dicembre, l’elaborazione, il confezionamento e la spedizione possono richiedere tra 3 e 5 giorni lavorativi. Ti preghiamo di considerarlo quando effettui il tuo ordine e di pianificare con sufficiente anticipo per riceverlo prima della data desiderata. Non garantiamo la consegna dell’ordine in una data specifica e tutti i tempi di consegna sono solo stime.
Spedizioni fuori dall’Europa
Per ordini negli Stati Uniti, ti preghiamo di visitare e effettuare i tuoi ordini tramite il nostro sito americano www.balvi.us.
Per altri paesi, ti preghiamo di contattarci.
Tracciamento degli ordini
I numeri di tracciamento vengono inviati via email al momento della spedizione e sono disponibili anche nella sezione Il Mio Account. Nel caso in cui il pacco venga restituito a causa di un indirizzo di consegna non valido, sarai responsabile dei costi derivanti dal reso.
Indirizzi errati
Se un ordine viene effettuato con un indirizzo errato, Balvi non si assume la responsabilità per la consegna né per i costi associati alla reindirizzazione del pacco (se applicabile). È responsabilità del cliente verificare l’indirizzo di spedizione. Se l’ordine non arriva a destinazione a causa di un errore nell’indirizzo, Balvi non invierà un prodotto sostitutivo.
Non consigliamo nemmeno di spedire pacchi ad indirizzi temporanei, poiché in alcuni casi la consegna può richiedere settimane. Se lasci l’indirizzo prima di ricevere il pacco, non ci assumiamo la responsabilità dei costi aggiuntivi per riceverlo nuovamente o per inviare una sostituzione.
Pacchi persi o rubati
Una volta che gli ordini lasciano il nostro magazzino, Balvi non si assume la responsabilità per pacchi persi, rubati o consegnati in modo errato. Se hai problemi a tracciare una spedizione, dovrai contattare il tuo ufficio postale locale o la compagnia di trasporto per assistenza.
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Ricezione di prodotti errati
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Se riscontri danni, contattaci. I reclami per danni devono essere presentati entro 48 ore dalla ricezione del pacco. Non buttare l’articolo/i danneggiato/i. Ti chiederemo il numero dell’ordine e foto degli articoli e dell’imballaggio danneggiati.
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