GUIDE D'ACHAT


Balvi.com est une boutique en ligne ouverte 24h/24 et 7j/7. Vous pourrez y trouver des centaines d'articles consacrés à la décoration de votre maison. Nous disposons d'un service d'achat totalement sécurisé, pourvu d’un système de livraison à domicile. Sur Balvi.com, vous trouverez tout ce que vous recherchez, le tout organisé par catégories, marques, produits les plus vendus, vitrines.

Le mode d'achat est on ne peut plus simple. Il suffit de naviguer parmi nos articles à l'aide des différents liens proposés par le site. Si un article vous intéresse, il vous suffit de l'ajouter au panier en cliquant sur « Ajouter au panier » et vous pouvez poursuivre vos achats jusqu'à ce que tous les articles de votre choix se trouvent dans le panier. Vous pouvez à tout moment supprimer ou modifier l'un de vos articles (en le cochant préalablement dans le panier).

Pour passer commande, il vous suffit de vous rendre sur votre panier et de cliquer sur Valider et payer la commande. Vous verrez alors le formulaire de demande de toutes les données de facturation, de livraison, relatives aux frais de port, sans oublier les données d'inscription de l'utilisateur. Toutes les informations seront traitées conformément à la loi sur la protection des données personnelles. Vous verrez enfin un résumé où se trouvent tous les détails de la commande, ses conditions, que l'on vous demandera de valider si vous êtes d'accord.

Vous cliquerez ensuite sur le bouton de paiement correspondant à la modalité sélectionnée. Si le paiement est effectué par carte bancaire, vous serez redirigé, via un mécanisme sécurisé, vers le site de l'entité bancaire en charge de l'encaissement. Une fois la transaction réalisée, le résultat de l'achat s'affichera et vous recevrez un mail avec tous les renseignements nécessaires et les conditions de la prise d'ordre.

balvi.com est gérée par la société Balvi Gifts, SL. Nous nous trouvons à El Prat de Llobregat, dans la région de Barcelone. Nos coordonnées sont les suivantes :

  • Balvi Gifts, SL
  • B08339756
  • Avinguda del Baix Llobregat 9-11, 08820.
  • El Prat de Llobregat - Barcelona
  • 93 378 91 91
  • shop@balvi.com

Nous communiquons avec nos clients par mail. Par conséquent, l'inscription consiste à ouvrir un compte gratuit dans notre système, uniquement avec votre adresse mail et un mot de passe. Lors de cette étape, vous déclarerez accepter que vos données soient enregistrées par nos soins conformément à la loi sur la protection des données et vous indiquerez également si vous souhaitez être informé de nos nouvelles promotions et offres spéciales. Les utilisateurs inscrits recevront en priorité nos nouvelles et nouveautés qui peuvent paraître tous les mois. Si vous souhaitez passer commande, l'inscription est obligatoire. De cette façon, nous pourrons vous contacter par mail si cela se révèle nécessaire.

Toute transaction via laquelle l'utilisateur saisit des informations privées est effectuée par le biais d'un protocole sécurisé qui crypte les données à 256 bits (SSL). Nous garantissons que ces données ne peuvent être ni obtenues, ni lues. Tout le processus est effectué à l'aide d'un certificat SSL fourni par www.comodo.com, qui s'est chargé d'attester l'identité de Balvi Gifts, SL.

Il existe actuellement deux moyens de paiement : par carte bancaire et par Paypal.


Paiement par carte bancaire (crédit ou débit) :

Vous pouvez régler vos achats via les cartes bancaires prises en charge par la plateforme de paiement Servired. Tous les paiements effectués par cette passerelle de paiement disposent d'une sécurité et garantie optimales quant aux transactions avec Servired.

Ce moyen de paiement est immédiat, totalement sûr et vérifié par VISA. Il utilise le système anti-fraude le plus rigoureux. Son seul inconvénient est de ne pas accepter toutes les cartes, ces dernières devant être activées par votre entité bancaire pour ce type d'opération lors d'achats sécurisés. Certaines entités bancaires activent toutes leurs cartes pour ce type d'opération en fournissant une clé de sécurité à utiliser lors du paiement. En revanche, avec d'autres entités, il faut activer chaque carte. Tous les paiements seront validés et acceptés ou non par votre entité bancaire. Et s'ils sont acceptés, nous en serons informés automatiquement, et ce immédiatement. Veuillez contacter votre agence si vous ne connaissez pas votre clé de sécurité. Les cartes VISA / VISA Electron et MasterCard/Maestro sont acceptées.

Le paiement électronique est effectué par le biais du terminal virtuel SERVIRED fourni par « La Caixa » qui est une plateforme de paiement 100 % sécurisée où les informations sont transmises cryptées en mode SSL (Secure Socket Layer). Toutes les informations de paiement sont gérées par Servired et nous ne faisons que recevoir la confirmation selon laquelle la transaction a été autorisée. Pour votre tranquillité, l'entité bancaire est la seule à connaître toutes les informations concernant les cartes bancaires. Nous ne recevons que la confirmation selon laquelle le paiement s'est correctement déroulé.

Cette modalité est la plus rapide. Une fois le paiement accepté, la commande est confirmée et nous procédons alors à l'expédition le plus vite possible.


Paiement via Paypal :

Les paiements peuvent être effectués via Paypal. Rien de plus sûr et pratique. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site de Paypal.

Cette modalité est la plus rapide. Une fois le paiement accepté, la commande est confirmée et nous procédons alors à l'expédition le plus vite possible.

Les livraisons peuvent être effectuées pratiquement partout en Europe. À l'heure actuelle, nous ne livrons pas aux Canaries, à Ceuta et Melilla.

La commande sera remise à une seule adresse de livraison. Si vous souhaitez plus d'une adresse de livraison, vous devrez passer plusieurs commandes et les frais de port seront appliqués à chaque fois.

Les produits livrés viennent dans leur emballage. Dans certains cas, il incombera au client de les monter.

Le délai de livraison estimé est la période au cours de laquelle l'achat devrait être livré à n'importe quelle adresse. Ce délai est calculé conformément aux stocks disponibles dans nos entrepôts, en prenant pour référence la durée de préparation de la commande ainsi que la durée du moyen de transport sélectionné par l'utilisateur.

Une fois la commande réglée, Balvi.com enverra ponctuellement des messages par mail. Balvi.com confirmera la livraison lorsque l'achat sera prêt à être expédié (une fois le processus de préparation terminé). Balvi.com ne saurait être tenue responsable des retards dus à des problèmes indépendants de la volonté de la boutique.

Les frais de port sont gratuits pour l'Espagne.

Pour les autres pays, les frais de port sont calculés à partir du poids ou du volume des produits se trouvant dans le panier (plus il y aura d'articles dans le panier et plus la répercussion du coût sera faible). Les frais vont dépendre du lieu de destination.

Notre philosophie est d'être le plus transparent possible en ce qui concerne les frais de port et de permettre au client de combiner le nombre d'articles souhaité pour répercuter les coûts. Nous travaillons avec des entreprises de transport offrant un bon service tout en étant compétitifs en matière de prix.

Balvi.com expédie dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hollande, Hongrie, Irelande, Italie, Lettonie, Lithuanie, Luxembourg, Pologne, Portugal, Royaume Uni, Republique Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède. Les frais de port se calculent automatiquement.Si vous souhaitez acheter depuis un pays non mentionné précédemment, merci de bien vouloir nous contacter et nous vous enverrons une cotisation ajustée de frais de port.

Lorsque vous vous trouverez à l'étape permettant de sélectionner le mode d'expédition au cours du processus d'achat, vous pourrez choisir le mode d'expédition qui vous convient le mieux en fonction du prix ou de la date à laquelle vous souhaitez recevoir votre commande.

Vous pourrez voir les différentes options d'expédition avant de confirmer votre commande pour sélectionner celle qui s'adapte le mieux à vos préférences de délai, de coût et d'entreprise de transport. Vous pouvez afficher ici dans le détail les frais de port correspondant à chaque transporteur et au poids de votre commande. (lien).

Si votre commande a été prise par un transporteur non recommandé par nos soins, Balvi.com ne saurait être tenue responsable des dommages et défauts pouvant survenir au cours du transport.

Parmi ces modes de livraison, seuls seront en vigueur ceux qui apparaissent dans la rubrique de sélection de l’expédition lors du processus d'achat.

Une fois le mode d'expédition sélectionné et la commande payée, ce mode d'expédition ne pourra plus être modifié, à moins qu'il ne s'agisse d'un cas exceptionnel et que la commande n'ait pas encore quitté notre entrepôt. Si un mode d'expédition moins cher est sélectionné, la différence ne sera en aucun cas remboursée. Veuillez nous contacter pour plus d'informations et nous rechercherons les meilleures solutions possibles.

L'entreprise de transport se chargeant des modes d'expédition standard est : Seur.

Commandes urgentes : en cas de commande urgente ou pour des conditions spéciales, n'hésitez pas à nous contacter (shop@balvi.com) en vue de pouvoir vous proposer la meilleure solution. Et nous vous garantissons que votre commande vous parviendra en temps et en heure.


Garantie et retour d'un article


Balvi Gifts, S.L. garantit la qualité du produit conformément aux conditions légalement en vigueur dans chaque pays de livraison de vos produits.

Le client devra informer Balvi Gifts, S.L. de tout manque de conformité dans un délai de deux (2) mois à compter du moment où vous le constatez.

Ne seront pas pris en compte dans le concept de garantie tous les défauts dus à des négligences, à des coups, à une utilisation ou des manipulations non conformes, à une tension non appropriée, à une installation incorrecte non effectuée par le service technique agréé lorsque nécessaire, ni les matériaux soumis à une usure normale.

En cas d'incidents justifiant l'emploi de la garantie, la réparation, le remplacement de l'article, une ristourne ou un remboursement pourront être choisis conformément aux conditions légalement établies selon les règles de l'article 118 du texte remanié de la loi générale espagnole pour la défense des consommateurs et utilisateurs. Si un produit parvient au client cassé, endommagé ou en mauvais état, Balvi Gifts S.L. se chargera de le reprendre à votre domicile, sans frais supplémentaires, et le produit défectueux sera remplacé par le même produit, mais en bon état.

Les produits que nous vendons, tout particulièrement les produits artisanaux, peuvent assez souvent présenter les caractéristiques des matériaux naturels utilisés pour leur fabrication. Ces caractéristiques, telles que des variations au niveau des veinures, de la texture, des nœuds et de la couleur, ne peuvent être considérées comme des défauts ou des tares. Vous devez au contraire souhaiter leur présence et les valoriser. Nous ne sélectionnons que des produits de qualité optimale. Toutefois, les caractéristiques naturelles sont inévitables et doivent être acceptées comme partie intégrante de l'aspect propre au produit.

Pour faire jouer la garantie, le CLIENT devra se mettre en contact avec Balvi Gifts, S.L., qui indiquera les étapes à suivre pour pouvoir en bénéficier.

Achats de Noël sur Balvi.com :

Les produits achetés et envoyés entre le 15 novembre et le 8 janvier inclus pourront être retournés jusqu'au 22 janvier minuit selon la politique de retours en période étendue. Pour tout achat effectué à partir du 9 janvier, c'est la politique de retours standard qui sera en vigueur.

Retour d'un produit endommagé, défectueux ou erroné:

Si l'une des situations suivantes survient:

  • Le produit est défectueux ou a souffert un quelconque dégât au cours de l'expédition
  • Nous vous avons fait parvenir un produit erroné
  • La taille du produit n'est pas la bonne

Balvi.com paiera les frais de retour du produit et ceux correspondant à l'envoi du nouveau produit. Nous réparerons ou substituerons le produit immédiatement.

Il faut procéder comme suit:

  • Vous devez nous envoyer par mail le motif du retour et nous joindre des photos présentant le dommage ou défaut le cas échéant.
  • Nous vous contacterons pour nous mettre d'accord sur la procédure de collecte du produit.
  • Après avoir reçu le produit, Balvi.com contrôlera le produit endommagé ou défectueux ayant été retourné. Si nous ne considérons pas que le produit retourné présente un défaut, les frais de port retour du paquet seront à la charge du client.
  • En cas de défaut, nous nous chargerons de la réparation ou du remplacement du produit immédiatement. Si cela n'est pas possible, nous vous rembourserons le montant du produit, les frais de port ainsi que les frais d'emballage le cas échéant. Si vous avez bénéficié d'un coupon réduction sur votre commande, la partie proportionnelle sera appliquée à ce produit.
  • Si le produit arrive cassé ou a subi un quelconque dégât, les transporteurs laissent un délai de 72 heures pour réclamer. C'est pourquoi il est indispensable, lors de la réception de la marchandise, qu'elle soit contrôlée et, si vous trouvez une quelconque imperfection, de nous le communiquer de préférence avant 72 heures. Si vous nous en informez une fois le délai de 72 heures écoulé à compter de la signature du bordereau de livraison, il sera fort peu probable que l'entreprise de transport accepte notre réclamation, même si nous essaierons de faire tout ce qui est en notre pouvoir.
  • Le client pourra se rétracter librement du contrat de vente, sans nous en indiquer les motifs, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à partir de la date de réception du produit. La date du reçu justificatif de la livraison du produit ou du bordereau permettra de calculer le délai de quatorze (14) jours susmentionné.
  • Le client, en vue d'exercer son droit de rétractation, devra manifester sa volonté de retourner le produit à l'adresse shop@balvi.com, en indiquant l'adresse mail utilisée pour réaliser l'achat et le numéro de commande afin d'identifier l'opération et faciliter la gestion. Balvi Gifts, S.L. répondra au client en indiquant les instructions précises pour effectuer le retour de la commande. De même, le client va pouvoir utiliser le formulaire type de rétractation que nous mettons à votre disposition Télécharger formulaire de rétractation
  • Le client doit prendre en charge le coût direct du retour du produit et devra l'envoyer de manière sécurisée et avec les garanties nécessaires pour que la marchandise retournée parvienne en parfait état de conservation.
  • Balvi Gifts, S.L. remboursera le montant du produit, en incluant les frais de port, via le même mode de paiement utilisé par le client pour l'acquisition du produit dans un délai maximum de QUATORZE (14) jours calendaires à compter de la vérification du bon état du produit envoyé par le client à Balvi Gifts, S.L.
  • Balvi Gifts, S.L. n'admettra le retour du produit que si l'utilisation du produit par le client s'est limitée au simple contrôle du bon fonctionnement du produit mentionné conformément à la législation en vigueur.
  • Balvi Gifts, S.L. n'admettra pas le retour d'un produit ayant subi des détériorations attribuées au client.
  • Le retour du produit devra être réalisé dans son emballage d'origine et en parfait état, c'est-à-dire sans qu'il soit endommagé ou sali par le client et sera envoyé à l'endroit spécifié par Balvi Gifts, S.L. dans les instructions remises au client. De même, l'emballage devra correctement être identifié dans le but d'en connaître l'expéditeur. Si l'envoi n'est pas réalisé selon les conditions décrites dans les présentes conditions, le bien subira une dépréciation que, en tout état de cause, devra compenser le client.
  • Il n'y a pas de retour possible dans le cas des produits périssables. Quoi qu'il en soit, Balvi Gifts, S.L. mettra à disposition du client un canal de résolution des incidents.
  • La rétractation n'est pas possible dans les cas contemplés par l'article 102 du décret royal espagnol 1/2007 du 16 novembre, par lequel est approuvé le texte remanié de la loi générale pour la défense des consommateurs et utilisateurs. Pour donner quelques exemples, non exhaustifs, le retour n'est pas possible dans le cas de produits personnalisés comme l'impression personnalisée, la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de programmes informatiques ayant été descellés par le client ainsi que la fourniture de contenus numériques fournis par voie électronique susceptibles d'être téléchargés ou reproduits immédiatement pour un usage permanent.
  • Balvi Gifts, S.L. ne remboursera que les frais de port du service standard (point relais ou envoi à domicile en fonction de si le client est allé chercher l'article ou si l'article a été envoyé à l'adresse indiquée).
  • En cas de retour partiel du produit, Balvi Gifts, S.L. remboursera la partie proportionnelle des frais de port associés à la commande.

Période étendue:

  • À Noël, la période de retour est étendue. Les produits achetés et envoyés entre le 15 novembre et le 7 janvier inclus pourront être retournés avant le 22 janvier minuit. Pour tout achat effectué à partir du 8 janvier, c'est la politique de retours standard qui sera en vigueur.

Pendant une période de retour étendue, vous pourrez retourner le produit souhaité si vous n'en êtes pas satisfait. Les produits doivent être rendus dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine (leur absence impliquant une dépréciation de la valeur du produit).

Vous pouvez retourner les produits au cours de cette période et nous vous rembourserons le coût total du produit.

Le remboursement sera effectué après avoir reçu le produit faisant l'objet du retour dans notre centre de distribution.

Vous avez la possibilité d'annuler votre commande à tout moment et sans frais dans la mesure où l'annulation est communiquée avant que la commande n’ait été mise à disposition du transporteur pour son expédition.

Si cette situation se présente, vous devez tout d'abord nous contacter par mail ou par téléphone, en indiquant les motifs de votre retour (en précisant le numéro de commande). Une fois les motifs contrôlés, la procédure à suivre vous sera communiquée.

Pour effectuer le retour, le produit devra être en parfait état, dans son emballage d'origine et accompagné des manuels, accessoires ou cadeaux promotionnels inclus le cas échéant. Il faudra également rendre le bordereau original et tout autre document vous ayant été remis. Une fois la marchandise reçue au sein de nos entrepôts et après en avoir vérifié l'état, le remboursement du montant sera effectué conformément à la modalité de paiement sélectionnée par le client.

Les paiements réalisés via PayPal seront remboursés via Paypal.

Pour procéder à votre remboursement, veuillez nous écrire à l'adresse shop@balvi.com ou appelez-nous au 93 378 91 91 en indiquant les motifs (veuillez préciser le numéro de commande RXXXXXXX).

Si l'un des produits doit être renvoyé pour un changement, c'est à nous de choisir le mode d'expédition utilisé.


CONDITIONS GÉNÉRALES


Informations de base sur la protection des données

Responsable: Balvi Gifts, S.L.

Objectif: Gérer et répondre aux demandes via le site Web.

Légitimation: Consentement de la partie intéressée.

Destinataires: Aucune donnée ne sera transférée à des tiers, sauf obligation légale.

Droits: Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données, ainsi que d'autres droits indiqués dans les informations supplémentaires, que vous pouvez exercer en envoyant un e-mail à info@balvi.com

Origin: L'intéressé.

Qui est responsable du traitement de vos données?

Balvi Gifts, S.L. avec CIF B08339756 et siège social situé à Avinguda del Baix Llobregat, 9-11 - El Prat de Llobregat, (ci-après Balvi Gifts), en tant que propriétaire de www.balvi.com, est responsable du traitement et de la protection de vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données 2016/679.

Dans quel but utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utiliserons vos données, obtenues en ligne, entre autres pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur, gérer l'achat de produits ou de services, répondre à vos questions et, si vous le souhaitez, vous envoyer nos communications personnalisées.

Selon les produits, services ou fonctionnalités que vous souhaitez utiliser à chaque instant, nous aurons besoin de traiter certaines données ou d'autres, qui seront en général, le cas échéant, les suivantes:

  • vos données d'identification (par exemple, votre nom, prénom, langue et pays d'où vous interagissez avec nous, informations de contact, etc.);
  • des informations économiques et transactionnelles (par exemple, vos informations de paiement ou de carte, des informations sur vos achats, commandes, retours, etc.);
  • les données de connexion, la géolocalisation et la navigation (au cas où vous interagiriez avec nous depuis votre mobile, par exemple);
  • informations commerciales (par exemple, si vous êtes abonné à notre newsletter), informations sur vos goûts et préférences.

N'oubliez pas que lorsque nous vous demandons de saisir vos données personnelles pour accéder à certaines fonctionnalités ou services de la Plateforme, nous marquons certains champs comme obligatoires, car il s'agit des données dont nous avons besoin pour fournir le service ou vous donner accès aux fonctionnalités en question.Veuillez garder à l'esprit que si vous décidez de ne pas nous fournir ces informations, vous ne pourrez peut-être pas terminer votre inscription en tant qu'utilisateur ou vous ne pourrez pas profiter de ces services ou fonctionnalités.

Pourquoi les utilisons-nous?

Nous sommes autorisés à traiter vos données pour différentes raisons. Le principal, c'est que nous devons les traiter pour exécuter le contrat que vous acceptez avec nous lors de l'enregistrement et de faire un achat ou profiter de nos services ou fonctionnalités, bien qu'il existe d'autres raisons qui nous légitiment, comme l'intérêt de répondre à vos questions ou le consentement que vous nous donnez pour vous envoyer notre newsletter, entre autres.

Avec qui partageons-nous vos données?

Nous ne partagerons pas les données avec des tiers, sauf pour nous conformer aux obligations légales et fiscales et en termes de prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme.

Combien de temps allons-nous garder vos données?

Vos données seront traitées avec la plus grande confidentialité pour gérer notre relation d'affaires. Les données seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez la suppression à l'adresse suivante info@balvi.com ou établir une disposition légale. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (www.agpd.es) si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données?

Balvi Gifts est en droit de traiter vos données car elles sont nécessaires pour fournir le service demandé ou pour le consentement que vous nous donnez dans les différentes formes de contact du web. Les données ne seront pas transférées à des tiers, sauf dans les cas où il existe une obligation légale. Pour exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, et la limitation ou l'opposition à leur traitement, vous devez écrire à info@balvi.com.

En tant qu'utilisateur, en cochant les cases correspondantes et en saisissant des données dans les champs, marqués d'un astérisque (*) dans le formulaire de contact ou présentés dans les formulaires de téléchargement, vous acceptez expressément et librement et sans équivoque que vos données sont nécessaire pour répondre à votre demande, par le fournisseur, étant volontaire l'inclusion de données dans les champs restants. En tant qu'utilisateur, vous garantissez que les données personnelles fournies sont véridiques et vous êtes responsable de la communication de toute modification.

Balvi Gifts se conforme à toutes les dispositions de la réglementation pour le traitement des données personnelles de sa responsabilité, et aux principes décrits à l'article 5 du GDPR, pour lesquels ils sont traités de manière légale, loyale et transparente par rapport à avec l'intéressé et approprié, pertinent et limité à ce qui est nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles il est traité.

Balvi Gifts garantit qu'il a mis en œuvre des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le GDPR afin de protéger les droits et libertés des Utilisateurs et a communiqué les informations appropriées afin qu'ils puissent les exercer.

Les noms, logos, signes distinctifs et / ou marques de prestige reconnus qui apparaissent sur le Site (avec un caractère énonciatif, ceux qui ont été incorporés dans la section "Marques") sont des signes distinctifs et des marques dûment enregistrés et protégés par le législation nationale et internationale et propriété de leurs détenteurs légitimes. L'utilisation des signes distinctifs et / ou marques susmentionnés, ou de tout autre élément susceptible d'être protégé en matière de droit de la propriété industrielle, sauf dans la mesure permise par les présentes conditions d'utilisation, est totalement interdite et constituera une violation des les droits de propriété industrielle et intellectuelle détenus par Balvi Gifts ou les propriétaires desdits signes distinctifs et / ou marques.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données?

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Vous pouvez exercer vos droits en écrivant un courriel à notre adresse info@balvi.com, en indiquant simplement la raison de votre demande. Dans le cas où nous considérons qu'il est nécessaire de vous identifier, nous pouvons demander une copie d'un document prouvant votre identité.

Pour toute consultation ou clarification concernant la protection des données, vous pouvez contacter Balvi Gifts par email: info@balvi.com.

Information complémentaire

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Afin d'aider nos clients ou utilisateurs du Site à trouver des informations que Balvi Gifts considère comme intéressantes dans notre secteur de la décoration, il pourrait à l'avenir établir des liens hypertextes directs vers des sites tiers. En ce sens, Balvi Gifts est exempté de toute responsabilité qui pourrait découler du contenu de ces pages Web tierces, puisqu'il n'exercera aucun type de contrôle et / ou de contrôle sur ces pages.

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Le coupon de réduction est appliqué une fois parvenu à la phase de paiement, c'est-à-dire lorsque vous cliquez sur le bouton « Valider et payer la commande » dans le panier. Lors du processus de paiement, vous verrez à droite de l'encadré sur les détails de la commande un champ qui indique Code du coupon, où vous devrez saisir le code du coupon de réduction que vous avez reçu.

Nous disposons de différents types de coupons de réduction. Nous souhaitons expliquer quelque peu leur fonctionnement pour qu'il n'y ait aucun problème au moment de l'application du coupon :

  • Remise d'un montant fixe à partir d'une commande d'un montant minimum, ce coupon applique une remise d'un montant fixe lorsque le sous-total du panier est supérieur ou égal au montant minimum (sans prendre en compte les frais de port).
  • Remise en pourcentage à partir d'une commande d'un montant minimum, ce coupon applique une remise du pourcentage qui y est indiqué lorsque le sous-total du panier est supérieur ou égal au montant minimum (sans prendre en compte les frais de port).

Dans tous les cas, les coupons disposent d'une période de validité (indiquée dessus) et ils ne peuvent être utilisés qu'une fois par la même personne.

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