Obwohl wir größte Sorgfalt walten lassen, um jede Bestellung sicher zu verpacken, kann es während des Transports zu Beschädigungen kommen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt, um sicherzustellen, dass keine Schäden vorliegen.

Wenn Sie einen Schaden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Reklamationen für beschädigte Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets eingereicht werden. Entsorgen Sie die beschädigten Artikel nicht, da wir Ihre Bestellnummer sowie Fotos der beschädigten Artikel und Verpackung benötigen.

Wenn Schäden nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums gemeldet werden, behalten wir uns das Recht vor, keinen Ersatz oder keine Rückerstattung zu gewähren.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt, um sicherzustellen, dass sie sich in einwandfreiem Zustand befindet. Wenn Sie einen verborgenen Defekt feststellen, der nicht vorhanden sein sollte, fällt dies unter unsere Garantie.

In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden Sie bitten, Informationen und Nachweise bereitzustellen, damit wir Ihre Anfrage entsprechend bearbeiten können.

If you are not satisfied with your purchase and wish to return it, you will be responsible for the return shipping costs.

The product must be returned in its original packaging, in perfect condition, and shipped securely with appropriate guarantees to ensure it is received in its original state. If the returned product does not meet these conditions, a depreciation fee may apply, which will be charged to the customer.

Please note that if the return is due to a customer error or a change of mind, the cost of the original shipping will not be refunded. Only the amount corresponding to the product will be reimbursed once the return has been received and verified.

For purchases made during the holiday season, the return period is extended until 15 January of the following year. Products purchased as gifts can be returned or exchanged until this date, providing extra time for returns after the holiday period. All other conditions of the standard return policy apply.

Stornierungen/Änderungen sind kostenfrei möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Carrier übergeben wurde.

Obwohl wir bestrebt sind, alle Bestellungen korrekt zu verpacken, können Fehler vorkommen. Wenn Sie glauben, einen falschen Artikel erhalten zu haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Sie bitten, uns ein Foto des erhaltenen Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer zu senden.

Öffnen Sie keinen Artikel, den Sie für falsch halten. Geöffnete Artikel können nicht für Umtausch oder Gutschrift in Frage kommen, selbst wenn sie versehentlich versendet oder erhalten wurden.

Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Erhalt des Produkts zu widerrufen. Als Referenzpunkt zur Berechnung der Widerrufsfrist dient das Datum auf dem Lieferschein oder der Quittung.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Das Produkt muss in Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und sicher verpackt mit geeigneten Garantien zurückgesendet werden, damit es im Originalzustand empfangen werden kann. Wenn das zurückgesandte Produkt diese Bedingungen nicht erfüllt, kann eine Wertminderung anfallen, die dem Kunden in Rechnung gestellt wird.

Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Kundenfehlers oder einer Meinungsänderung die Kosten für den ursprünglichen Versand nicht erstattet werden. Erstattet wird nur der Betrag für das Produkt, sobald die Rücksendung erhalten und überprüft wurde.