Obwohl wir größte Sorgfalt walten lassen, um jede Bestellung sicher zu verpacken, kann es während des Transports zu Beschädigungen kommen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt, um sicherzustellen, dass keine Schäden vorliegen.

Wenn Sie einen Schaden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Reklamationen für beschädigte Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets eingereicht werden. Entsorgen Sie die beschädigten Artikel nicht, da wir Ihre Bestellnummer sowie Fotos der beschädigten Artikel und Verpackung benötigen.

Wenn Schäden nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums gemeldet werden, behalten wir uns das Recht vor, keinen Ersatz oder keine Rückerstattung zu gewähren.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt, um sicherzustellen, dass sie sich in einwandfreiem Zustand befindet. Wenn Sie einen verborgenen Defekt feststellen, der nicht vorhanden sein sollte, fällt dies unter unsere Garantie.

In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden Sie bitten, Informationen und Nachweise bereitzustellen, damit wir Ihre Anfrage entsprechend bearbeiten können.

Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Erhalt des Produkts zu widerrufen. Als Referenzpunkt zur Berechnung der Widerrufsfrist dient das Datum auf dem Lieferschein oder der Quittung.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Das Produkt muss in Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und sicher verpackt mit geeigneten Garantien zurückgesendet werden, damit es im Originalzustand empfangen werden kann. Wenn das zurückgesandte Produkt diese Bedingungen nicht erfüllt, kann eine Wertminderung anfallen, die dem Kunden in Rechnung gestellt wird.

Stornierungen/Änderungen sind kostenfrei möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Carrier übergeben wurde.

Obwohl wir bestrebt sind, alle Bestellungen korrekt zu verpacken, können Fehler vorkommen. Wenn Sie glauben, einen falschen Artikel erhalten zu haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Sie bitten, uns ein Foto des erhaltenen Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer zu senden.

Öffnen Sie keinen Artikel, den Sie für falsch halten. Geöffnete Artikel können nicht für Umtausch oder Gutschrift in Frage kommen, selbst wenn sie versehentlich versendet oder erhalten wurden.