Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 $ an, sofern die angegebenen Bedingungen erfüllt sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Unsere Versandkosten werden in Echtzeit basierend auf Paketgröße, Gewicht, Entfernung und der gewählten Versandart oder Liefergeschwindigkeit berechnet.

Wir bemühen uns, die Versandkosten niedrig zu halten und schätzen die Unterstützung unserer Kunden sehr.

Nicht alle Versandmethoden stehen jederzeit oder an allen Orten zur Verfügung. Wenn Sie Ihre bevorzugte Versandmethode nicht sehen, kontaktieren Sie uns gerne, um zu prüfen, ob es sich um einen Fehler handelt oder die Methode einfach nicht verfügbar ist.

Weitere Versandinformationen finden Sie hier.

Sie können unsere voraussichtlichen Versandzeiten und Lieferfenster an der Kasse einsehen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für unerwartete Verzögerungen durch Versanddienstleister übernehmen können.

Um Ihre Lieferadresse zu ändern, loggen Sie sich in Ihr Online-Konto ein und gehen Sie zu „Adresse bearbeiten“. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist es sehr schwierig, die Adresse für dieses Paket zu aktualisieren. Bitte überprüfen Sie daher Ihre Angaben sorgfältig, bevor Sie die Bestellung absenden.

Wenn Sie eine Bestellung mit einer falschen Adresse aufgegeben haben, benachrichtigen Sie uns bitte sofort. Wir werden unser Bestes tun, das Paket abzufangen, können jedoch keine Garantie geben. Sobald das Paket beim Versanddienstleister ist, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um zu prüfen, ob wir die Bestellung noch ändern oder stornieren können. Sobald die Bestellung jedoch an das Versandunternehmen übergeben wurde, sind keine Änderungen mehr möglich. Unsere Rückgaberichtlinie können Sie hier einsehen.

Um eine Bestellung zu verfolgen, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und klicken auf die Bestellung, die Sie verfolgen möchten. Dort finden Sie einen Link zum Tracking-Portal des Versanddienstleisters. Außerdem erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Links, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Gutscheine oder Rabattcodes können beim Checkout eingelöst werden. Geben Sie den Code ein und klicken auf „Anwenden“. Der Bestellbetrag wird automatisch aktualisiert.

Bitte beachten Sie, dass Rabattcodes nicht auf Versandkosten angewendet werden und einige per E-Mail erhaltene Codes ein Ablaufdatum haben können.

Oh nein – es tut uns sehr leid! Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich einen Ersatz zu senden. Um die Reklamation beim Versanddienstleister einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte und fügen Sie Fotos der beschädigten Artikel bei. Wenn Sie noch die Originalverpackung haben, sind Fotos davon ebenfalls hilfreich.

Bitte beachten Sie, dass wir für Schäden oder Verluste von Paketen, die an Weiterleitungsunternehmen geschickt werden, nicht verantwortlich sind.